O longo caminho até a percepção da importância da Diversidade nos Negócios

6 de maio

Por Camilo Adas

A gestão do potencial humano na indústria e no mundo corporativo é tema antigo, mas apenas recentemente começamos a debater o cerne da questão: o ser humano é diverso e a valorização da diversidade é fator determinante para o sucesso da empresa.

No início do século passado, um engenheiro que buscava otimizar a eficácia das tarefas fabris, começou a estudar como maximizar o desempenho da atividade humana. O Taylorismo evidenciou que a importância em se estabelecer processos e métodos operacionais é algo atemporal, mas comparar o trabalho do indivíduo às funções de uma máquina não pode mais ser considerado como um modelo de gestão adequado.

A contribuição da economista Edith Penrose ao publicar a Teoria do Crescimento da Firma em 1959 é um marco importante neste debate. A partir dela estabelece-se a compreensão de que empresas que fazem a melhor gestão dos seus recursos, humanos e não humanos, têm melhor desempenho no mercado.

Ao final dos anos 1990 o conhecimento do indivíduo e a forma como as empresas estruturam esse conhecimento passa a tomar importância. Neste período vários autores começam a pesquisar os processos corporativos de criação e transferência de conhecimento, bem com sua relevância na construção de sentido da firma, na tomada de decisão e na sua contribuição para a vantagem competitiva.

No início do século 21 o Instituto Ethos mostra que “a diversidade é fator crítico de sucesso, à medida que aumenta a oportunidade de adaptação ao perfil dos clientes, fortalece desempenho financeiro, reduz a rotatividade dos funcionários, melhora a produtividade e a satisfação no trabalho, diminui a vulnerabilidade legal, valoriza a imagem corporativa, trazendo maior flexibilidade e reconhecimento adequado”.

O relatório da McKinsey & Company, Diversity Matters: América Latina, publicado em junho de 2020, afirma que os indivíduos de empresas percebidas como comprometidas com a diversidade têm probabilidade 11% maior de relatar que podem “ser quem são” no trabalho. Essa satisfação está relacionada a níveis muito mais altos de inovação e colaboração. Ele explica que a diversidade apoia a felicidade dos funcionários e a saúde organizacional e apresenta a existência de um vínculo claro entre diversidade e performance financeira.

Mas como podemos continuar a trilhar o caminho da diversidade no mundo corporativo?

Ainda há muito desconhecimento e ceticismo quanto a influência da diversidade no resultado operacional das empresas. A importância do lucro de curto prazo para a manutenção do fluxo de caixa é usada, muitas vezes, como argumento para colocar o tema em segundo plano na pauta da alta gerência. É de se questionar se os empresários e executivos que se formaram ao longo do século passado estão aptos a tratar a diversidade com o mesmo profissionalismo que tratam os indicadores tradicionais de gestão corporativa. E mais, se estão aptos a se desapegar dos seus próprios paradigmas, para praticar a inclusão social de fato.

É fundamental que possamos debater estes temas com mais informação e senso analítico. Que observemos e aprendamos com as melhores práticas globais. Ao mesmo tempo, é necessário que as especificidades da diversidade, da etnia e da cultura brasileira sejam consideradas. Que a realidade e as nuances do nosso mercado e da nossa economia sejam levadas em conta. Somente isso levará à estruturação de uma gestão corporativa de sucesso.

Estamos estruturando a trilha de conhecimento sobre a diversidade na SAE BRASIL para ser referência de conteúdo para a indústria da mobilidade brasileira. Essa é a nossa contribuição e você está convidado a participar.

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Materiais Complementares:

No dia 18 de maio estaremos falando sobre Vieses Inconscientes, Não perca!

Estas ações fazem parte do Programa Diversidade SAE BRASIL 2021.

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